Chargé de clientèle en alternance (h/f)

Parue il y a 5 joursRef : 1327214261

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé de clientèle en alternance (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour la rentrée de septembre 2024 pour une durée de 2 ans minimum.

Vous travaillerez dans une start-up dans le secteur des services juridiques auprès des entrepreneurs.

Le/la Chargé(e) de Clientèle est responsable de traiter les demandes des clients liées à la création de leur entreprise. Il joue un rôle clé dans l'amélioration des processus et de la satisfaction des clients en collaboration avec son tuteur. Ce poste implique la réception des appels des clients et des prospects ainsi que le traitement asynchrone des demandes.

Missions principales :

• Traitement des demandes clients
• Prendre en charge et répondre aux demandes des clients relatives à la création de leur entreprise.
• Fournir des conseils et des informations précises pour aider les clients dans leurs démarches administratives.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients jusqu'à la finalisation.
• Gérer les appels entrants des clients et des prospects.
• Fournir des informations claires et concises, et diriger les appels vers les services appropriés si nécessaire.
• Assurer une communication professionnelle et chaleureuse pour renforcer la relation client.
• Répondre aux demandes des clients via emails, messageries et autres canaux de communication asynchrones.
• Maintenir un niveau de réactivité élevé pour garantir la satisfaction des clients.

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Indemnités de fin de mission
• Tickets restaurants
• Remboursement de transports à 50%

• Tu disposes d’excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, tu sais négocier de manière efficace et gérer des situations difficiles
• Tu es passionné(e) par le contact humain
• Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
• Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
• Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
• Petit plus : tu sais utiliser un CRM

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!