ASSISTANT ADV (H/F) 543H (h/f)

Parue il y a 6 joursRef : 1327543638

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Nous cherchons pour notre client UN ASSISTANT ADV H/F dans le cadre d'un CDI

Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients dans le système ERP.
Suivre les commandes depuis leur validation jusqu’à la livraison.
Informer les clients de l’avancement de leurs commandes et gérer les modifications ou annulations
éventuelles.
Etablir et envoyer les factures aux clients.
Suivre les paiements, relancer les clients en cas de retard et gérer les litiges.
Assurer l’archivage et la mise à jour des documents commerciaux (devis, bons de commandes, factures).
Travailler en lien avec les équipes logistiques pour garantir le respect des délais de livraison.
Gérer les relations avec les transporteurs et prestataires logistiques.
Traiter les éventuels incidents de livraison ou retours produits.
Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions administratives ou logistiques.
Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité.

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