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Assistant chef de projet (h/f)
Parue il y a 17 joursRef : 1327135704

dollars
35 000 € - 40 000 €

brut/an

hours
35 heures

par semaine

location
Nanterre

92000

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant chef de projet (h/f) à 35000€ - 40000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 42 350,00€ - 48 400,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Dans le cadre de la nouvelle organisation SDM, nous avons besoin de trouver des solutions d'amélioration dans nos process avec le nouveau Back office externalisé.

L'assistant(e) chef de projet devra coordonner l'assistance back office :
coordination et gestion de tous les dysfonctionnements rencontrés.

Il/Elle aura pour mission d'accompagner et de mettre en place des nouveaux process afin d'améliorer les flux et les différentes tâches opérationnelles entre le service Grands Comptes Location Longue Durée et nos Partenaires Loueurs et Fleeters.

À propos de la mission

Il/Elle est le Représentant(e) de l’opérationnel au Service LLD et de la satisfaction de nos partenaires en réalisant les actions suivantes :

  • Suivi des demandes opérationnelles de nos partenaires, mise en place de KPI / Dashboard.
  • Pilote et définit les KPIs pertinents avec les experts SalesForce pour les équipes LLD.
  • Analyse les remontées des partenaires LLD et gère le traitement des réclamations auprès des équipes internes (Niveau 2 ou Niveau 3).
  • Il/Elle met en place les actions correctives si nécessaire (modifications des modes opératoires, actions de formation,…) Pilote le chantier de standardisation et d’amélioration des process.
  • L'assistant(e) chef de projet devra piloter et coordonner l'ensemble des actions inhérentes aux partenaires en s’assurant que les tâches d’assistance commerciale et administrative soient effectives dans les outils.
  • Il/Elle devra s’assurer que les tâches de back office soient correctement effectuées (le prestataire et les équipes internes) afin de réduire de manière considérable le délai et la qualité des retours apportés : paramétrages des comptes, traitement des réclamations, gestion des renouvellements de cartes, reporting … ).
  • Il/Elle devra s'assurer de la cohérence entre la saisie des données des contrats dans les systèmes d’informations (SalesForce) et les contrats négociés par les équipes commerciales.
  • Il/Elle devra se positionner en relais opérationnel avec les équipes back office des différents partenaires Location Longue Durée et les équipes internes.

Avantages

  • 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 42 350,00€ - 48 400,00€ par an
  • Demandes d’acompte en 24h
  • Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
  • Tous vos services dans une application
  • Accès rapide à tous vos documents sur notre application
  • Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
  • 13e mois
  • Restaurant d'entreprise
  • 60% titre de transports

Profil recherché

  • Expérience commerciale avec appétence de la satisfaction client.
  • Appétence pour la gestion, le pilotage et la coordination de projet.
  • Sens du contact humain et aisance à travailler en transverse. Autonomie et prise d’initiative.
  • Bonne organisation et rigueur : esprit synthétique et importance du rendre compte, capacités d’anticipation, de créativité et d’ouverture d’esprit. Capacités analytiques et maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, Bi4 ou PowerBI, Salesforce…).


Certificats
Aucun certificat requis
Expérience
Entre 24 mois et 5 ans

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.


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Informations

35 000 € - 40 000 € brut/an

35 heures / semaine

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