Assistant(e) ADV (h/f)

Parue il y a 2 joursRef : 1327620826

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VOUS ETES BILINGUE ANGLAIS (lu parlé et écrit)

Mission principale :

L'Assistant(e) Commercial(e) assure le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale afin d'optimiser l'efficacité des ventes et la satisfaction des clients.

Activités et responsabilités :

1. Gestion administrative et suivi des dossiers clients

 Traitement des devis (saisie, suivi, relances)
 Traitement des commandes clients (préparation des documents, suivi, relances)
 Mise à jour et suivi des bases de données clients et commande
 Gestion des contrats et documents commerciaux

Actions commerciales sous la direction de la direction des vente

2. Support à l'équipe commerciale

 Soutenir la direction des ventes et les représentants
 Préparation des devis
 Contact avec les agents/commerciaux : coopération étroite avec les membres de l’équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente.
 En lien avec les différents services (logistique, production, comptabilité)

3. Relation client et gestion des problèmes commerciaux

 Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé
 Traiter les réclamations et apporter des solutions en lien avec les équipes techniques
 Assurer la satisfaction client et renforcer la relation commerciale
 Participation aux actions commerciales
 Contribution à l'organisation d'événements (salons, portes ouvertes)
 Gestion des supports de communication (catalogues, brochures, newsletters)
 Aide à la mise en place de campagnes promotionnelles
 Tâches administratives générales (traitement de la correspondance, mails, appels téléphonique, accueil)

Compétences requises :

 Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM)
 Excellentes compétences en communication écrite et orale
 Communiquer de manière professionnelle en langue anglaise
 Sens du service client et aisance relationnelle
 Rigueur, organisation et gestion des priorités
 Capacité d'adaptation et esprit d'équipe

Formation et expérience :

 Bac +2 minimum (BTS Gestion de la PME, DUT Techniques de Commercialisation, etc.)
 Expérience souhaitée de 2 ans dans un poste similaire

Conditions de travail :

 CDI / CDD
 Temps plein ou partiel
 Salaire : selon expérience
 Horaire : 9h-12h / 13h-17h du lundi au vendredi

VOUS ETES BILINGUE ANGLAIS (lu parlé et écrit)

• Tous vos services dans une application
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Exigences du poste :

• Enseignement secondaire
• Agit comme un partenaire expérimenté
• Communiquer de manière professionnelle en langue anglaise.
• Orienté vers le service client
• Travaille de manière minutieuse
• Est orienté vers les résultats et fait preuve d’initiative.
• Possède de solides compétences commerciales
• Est capable de développer sa connaissance des produits
• Respecter les procédures
• Respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur

• Expérience réussie dans une fonction similaire
• Maîtrise des outils informatiques de gestion
• Compétences commerciales
• Capacité à travailler en équipe
• Excellentes capacités de communication
• Autonomie et réactivité

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