Assistant(e) ADV (h/f)

Parue il y a 4 joursRef : 1327347578

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant(e) ADV (h/f) à Rouen. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Notre client, acteur de référence dans la production de produits industriels, recherche actuellement un(e) assistant(e) ADV, dans le cadre d'un CDI.
Le poste est à pourvoir immédiatement.

La maitrise de l'anglais est impérative, car le poste implique des échanges quotidiens avec des clients anglophones.

En tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients, vous aurez pour mission :

• Gestion de Portefeuille Clients : Gérer un portefeuille international de clients et maintenir des contacts réguliers pour assurer une relation client de qualité.
• Suivi des Commandes : Saisir les commandes dans notre système ERP (SAP) et assurer un suivi rigoureux jusqu’à la livraison.
• Communication Interne : Assurer la communication fluide et les échanges d'informations entre les différents services de l’entreprise (Service planning, laboratoire de contrôle, logistique, finance, etc.).
• Accusés de Réception de Commande : Émettre les accusés de réception de commande pour confirmer les engagements pris avec les clients.
• Documentation de Transport : Générer les documents nécessaires au transport des matières dangereuses, en conformité avec les réglementations en vigueur.
• Suivi des Livraisons : Assurer le suivi des livraisons et la disponibilité des stocks pour répondre efficacement aux besoins des clients.
• Gestion des Dossiers : Garantir la mise à jour et l’enregistrement des dossiers de suivi de commande dans le système.
• Facturation : Effectuer les facturations clients et assurer le suivi des paiements.
• Reporting : Réaliser le reporting lié à votre activité, incluant le nombre de commandes traitées, le statut des livraisons, et le suivi des facturations pour analyse et amélioration continue.

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• 13ème Mois
• Prime annuelle

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 en commerce/administration des ventes
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et le pack office
• Votre rigueur, organisation, curiosité et votre forte capacité d’adaptation dans un environnement client changeant seront les clefs de la réussite.
• La satisfaction clients (externes/internes) est au cœur de vos préoccupations
• Vous parlez anglais couramment (contact quotidien avec des clients par téléphone et mail)
• Vous aimez le travail en équipe
• Idéalement, vous avez une première expérience sur SAP ou un autre ERP
• Idéalement, vous avez une première expérience dans un environnement industriel et/ou international

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité sur https://www.iziwork.com/fr/ ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.