Assistant relation client (h/f)

Parue il y a 14 joursRef : 1327360138

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant relation client (h/f) à 12.81€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,50€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Tâches principales relative au poste :

• Saisir les commandes
• Débloquer, vérifier et mettre à jour les commandes web
• Mise à jour des comptes clients SAP ET Salesforce
• Traiter les demandes Salesforce dans les délais impartis
• Contrôler les données des commandes clients, et si besoin, engager les actions nécessaires en interne, auprès du client ou de la direction commerciale pour fiabiliser l’échange d’information (mise à jour support de commande, données logistiques, création ou déblocage de compte…)
• Communiquer avec la logistique et l’exploitation pour traiter des spécificités (gestion de stock, commandes spécifiques, etc.)
• Analyser les commandes enregistrées (clients et distributeurs) pour déceler d’éventuelles erreurs et apporter les actions correctives (doublons, vérifications croisées, etc)
• Promouvoir activement et accompagner le déploiement de la commande web auprès des clients
• Appels sortants pour informer des aléas logistiques et répondre aux appels entrants

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,50€
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
• PRIME 13EME MOIS

Rigueur, très bonne relation client (notamment téléphonique), polyvalence, ponctualité, très bon esprit d'équipe, maîtrise de Salesforce et la connaissance de SAP est un plus.

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.