Assistant relation client logistique (h/f)

Parue il y a 14 joursRef : 1327362260

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Assistant relation client logistique(h/f) à Saint-Fons. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Vous serez l'interface entre le Groupe de transport et des clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
• Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
• Suivi des expéditions de nos clients
• Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
• Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69
• Traiter les anomalies départ client et les relances client

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité sur https://www.iziwork.com/fr/ ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.