Chargé(e) clientèle (h/f)

Parue il y a 14 joursRef : 1327364714

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit.
Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’œil depuis notre application et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

Dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

En tant que Chargé(e) de clientèle vos missions seront :

• Contacter les clients via des demandes de renseignement;
• Renseignement et accompagnement clients;
• Réponse par mail et téléphone aux réclamations;
• Dépannage/Assistance à distance des clients par téléphone;
• Planification d'intervention chez les clients avec les différents prestataires.

• Réaliser les contacts avec les clients finaux (contacts entrants / sortants);
• Participer à des campagnes ponctuelles d’information et de promotion des programmes (contacts sortants);
• Apporter le niveau de réponse approprié, tant sur la forme (canal, délai) que sur le fond (pertinence);
• S’assurer de l’enregistrement et garantir la traçabilité des réponses fournies et actions menées sur les outils CRM mis à disposition.

• Salaire affiché avec +20% d'intérim.
• Remboursement transport à 50%.
• Primes éventuelles.

• Vous avez au moins une expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle.
• Vous avez une bonne fibre relationnelle.
• Vous avez des compétences rédactionnelles.

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous examinons attentivement et sans discrimination toutes les candidatures que nous recevons, en accordant une attention particulières aux compétences proposées.

Sachez par ailleurs que vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin pour garantir votre vie privée et votre sécurité, conformément à la réglementation en vigueur. En application du RGPD et de la Loi Informatiques et Libertés, tous les candidats disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de leurs données personnelles. Vous pouvez en effectuer la demande à tout moment sur notre site.

Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi !