Chargé(e) de clientèle (h/f)

Parue il y a 4 joursRef : 1327262661

Nous recherchons 2 candidats au poste de Chargé de Clientèle pour l'un de nos clients au Plessis-Pâte.

Travail du Lundi au Samedi avec un repos tournant dans le semaine.
Horaires:
1 poste 06H30-13H30

Pour rappel, il y a 4 shifts (06H00 - 13H30 / 07H30 - 15H00 / 10H00 - 17H30 / 11H30 - 19H00). Le candidat doit disposer d'une certaine souplesse si l'activité nécessite de le changer exceptionnellement d'horaire.

Le Service client CRF Supply Chain IDF qu’est ce que c’est ?

• Un périmètre de plus de 1000 clients composés de nos magasins Hypermarchés, Market, Proximité et plateforme E commerce.
• Un bassin qui regroupe 14 entrepôts, en charge de l’approvisionnement magasin.
• Une équipe de 25 collaborateurs orientés client.

• Tu réceptionnes les appels téléphoniques de nos clients au sein du centre d’appel et émet également des appels sortants.
• Tu traites les problématiques logistiques et commerciales rencontrés par nos clients afin de leur apporter une solution adaptée à leur demande.
• Tu es en charge de la gestion des commandes magasins pour nos enseignes Market et Proximité.
• Tu prends en charge les réclamations clients.
• Tu agrémentes notre CRM avec les remontées clients.
• Tu contribues à la performance du service clients (KPI).

• Le centre d’appel est basé au Plessis Pâté
• Un taux horaire à 11.21 de l’heure
• Panier repas
• Prime transport
• 13eme mois après 6 mois de prise de poste
• +10% d’indemnités de fin de mission
• +10% de prime de congés payés
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

• Tu bénéfices d’une forte orientation client
• Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides, gérer l’urgence et l'importance et faire preuve d’initiative
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Tu possèdes déjà une expérience professionnelle dans la relation client
• Tu maîtrises les outils informatiques

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

____

Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.