Chargé(e) de clientèle (h/f)

Parue il y a 5 joursRef : 1327572322

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à Plaisance-du-Touch. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Nous vous proposons une opportunité unique au sein d'une entreprise spécialisée dans les travaux de maintenance pour les équipements de chauffage et de climatisation. Nous recherchons plusieurs chargé(e) de clientèle dynamique et engagé(e) pour la création de son nouveau centre de relation client à Plaisance du Touch.

Sous la supervision du responsable de service, vous serez le premier point de contact pour les clients. Vos missions seront variées et stimulantes, notamment :

• Gérer efficacement un flux d'appels entrants (environ 120 appels par jour) en garantissant un service client de qualité.
• Identifier et comprendre les besoins spécifiques de nos clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Traiter professionnellement les réclamations clients et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
• Saisir avec précision les informations pertinentes dans notre système informatique.
• Assurer le traitement des emails pour répondre aux demandes clients.
• Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction client.

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 341,35 par mois
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
• Ticket restaurant de 9.50 euros

• Expérience préalable dans un poste similaire est appréciée mais pas obligatoire
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches
• Esprit d'équipe, flexibilité et adaptabilité
• Maîtrise des outils informatiques de base

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.