Conseiller Clientèle (h/f)

Parue il y a un jourRef : 1327762532

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Conseiller Clientèle (h/f) à Dijon. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis notre centre de relation client au téléphone, ou par mail.

• Informer et renseigner les usagers sur les trajets, horaires et prix par téléphone
• Gérer les éventuelles perturbations
• Alimenter et mettre à jour les outils de suivi
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52€
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

• Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
• Vous avez une bonne maitrise de la relation client à distance (appels, e-mails, outils digitaux)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un bon relationnel, et êtes capable de gérer votre stress face aux imprévus.

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.