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Conseiller(ère) clientèle (h/f)
Parue il y a 12 joursRef : 1327081957

dollars
12,00 €

brut/heure

hours
35 heures

par semaine

location
Arras

62000

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller(ère) clientèle (h/f) à 12€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,52€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

À propos de la mission

Au sein du Centre d'Expertise et de Relation Client, vous intégrez une équipe à taille humaine de conseillers service client. Vous êtes en charge du traitement des demandes des patients et des médecins, et de la gestion du dossier patient. Vous êtes garant de l’image de l’entreprise en contribuant à la satisfaction des clients.

Vos missions sont :

  • La réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens ...).
  • La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…).
  • Le conseil et l'assistance de la clientèle.
  • La saisie informatique de la demande des clients.
  • La gestion des dossiers clients.
  • La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients.
  • L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge.


Vous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.

Avantages

  • 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52€
  • Demandes d’acompte en 24h
  • Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
  • Tous vos services dans une app
  • Accès rapide à tous vos documents sur notre application
  • Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

  • Vous avez une appétence et / ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.
  • Autonome, dynamique, rigoureux (se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.


Certificats
Aucun certificat requis
Expérience
Au moins 1 an

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.


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Informations

12,00 € brut/heure

35 heures / semaine

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62000

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