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Conseiller Relation Clients (h/f)
Parue il y a 9 joursRef : 1327080305

dollars
13,85 €

brut/heure

hours
35 heures

par semaine

location
Cestas

33610

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller Relation Clients (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Notre client est un acteur majeur de prestation de service et de mise à disposition de matériel médical pour des personnes hospitalisées à domicile.

À propos de la mission

Rattaché au responsable de la relation client, vous prendrez en charges les demandes des clients ou prescripteurs.

A ce titre, vous aurez pour mission :

  • Traiter les demandes entrantes des différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles.
  • Apporter des réponses adaptées (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique).
  • Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).
  • Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation proposée.
  • Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.

Avantages

  • 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,76€
  • Demandes d’acompte en 24h
  • Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
  • Tous vos services dans une app
  • Accès rapide à tous vos documents sur notre application
  • Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
  • Ce poste, d'abord basé à Cestas, basculera sur Mérignac à partir d'avril 2024
  • Contrat en 35h réparties du L au V 9h/19h et S 9h/18h

Profil recherché

  • Niveau Bac+2 avec parfaite maitrise de la langue française à l'oral come à l'écrit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
  • Première expérience en relation client
  • Aisance relationnelle et empathie
  • Capacité d’écoute et de reformulation
  • Rigueur et organisation
  • Polyvalence et réactivité
  • Esprit d’équipe et de service


Certificats
Aucun certificat requis
Expérience
Au moins 3 mois

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.


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Informations

13,85 € brut/heure

35 heures / semaine

Cestas
33610

Interim
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