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Coordinateur Supply Chain - Clients (h/f)
Parue il y a 4 joursRef : 1327211681

dollars
35 000 € - 40 000 €

brut/an

location
Baccarat

54120

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Coordinateur Supply Chain - Clients (h/f) à Baccarat. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

URGENT, nous recherchons pour notre client, entreprise de renommée mondiale, un Coordinateur Supply Chain - Clients (h/f).

À propos de la mission

Au sein de la direction Supply Chain, vous êtes responsable de l'exécution correcte des commandes clients, y compris B2B, en accord avec les prévisions des marchés et la gestion des éventuels litiges et réclamations.

Vous êtes l'interface entre le service commercial, les régions, la planification et les expéditions.

Missions principales :

  • Analyser et comprendre les besoins des clients.
  • Gérer un portefeuille clients et superviser l'exécution des commandes de la saisie jusqu'à la livraison, en visant à optimiser le taux de service.
  • Réceptionner et saisir les commandes clients, définir les dates de préparation et de départ usine, et initier les ordres d'expédition.
  • Assurer la cohérence entre les besoins commandés et les prévisions des marchés.
  • Optimiser les commandes en fonction des exigences clients et des zones géographiques.
  • Maintenir des niveaux de stocks optimaux dans les magasins régionaux et les boutiques.
  • Analyser l'OTIF (On Time In Full) de livraison pour améliorer la qualité du service.
  • Proposer des plans d'action correctifs en collaboration avec les équipes logistiques, et coordonner les améliorations.
  • Suivre les expéditions pour garantir une livraison ponctuelle.
  • Gérer les délais de livraison en conciliant les contraintes internes et celles des clients.
  • Surveiller le réapprovisionnement et les niveaux de stock sur les marchés.
  • Gérer les ajustements comptables et veiller au respect de la politique tarifaire.
  • Mesurer l'activité via des indicateurs clés et gérer les priorités.
  • Renforcer la fidélisation des clients par un soutien actif, des informations et un service de qualité.
  • Recevoir, identifier et traiter les réclamations clients en coordination avec l'équipe SAV.
  • Gérer les demandes de retour de marchandise.


Ce poste exige une forte compétence en gestion de la logistique et un bon niveau d'anglais.

Avantages

  • Tous vos services dans une application
  • Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Profil recherché

  • De formation Bac+2 minimum en commerce ou commerce international, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au minimum deux ans.
  • Compétences requises sur un ERP et une maîtrise d’Excel.
  • Connaissance des données transport (Incoterm, particularités export, paramétrage des données sur la commande.,...).
  • La maîtrise de l’anglais est indispensable.
  • Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : Proactivité, Vision globale, Orientation client / fournisseur, capacité d’analyse et de synthèse. Implication et autonomie.
  • Prise de recul et approche de type « amélioration continue ».
  • Capacité à gérer un véritable process du traitement de la demande efficient et mesuré.


Certificats
Aucun certificat requis
Expérience
Entre 24 mois et 5 ans

.


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Informations

35 000 € - 40 000 € brut/an

Baccarat
54120

CDI
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