INGENIEUR INFORMATIQUE INDUSTRIEL (h/f)

Parue il y a 9 joursRef : 1327577035

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URGENT, nous recherchons pour notre client, basé sur le secteur de Fléville devant Nancy, spécialiste du déploiement depuis plus de 10 ans en IT, un Ingénieur Informatique dont la mission principale sera :

• Gestion des évènements : prise en compte des alertes remontées par la console de supervision relatives à la santé de l’infrastructure, des applications et des traitements ordonnancés conformément aux engagements de service.
• Gestion des incidents : enregistrement, catégorisation, priorisation et clôture des incidents. Résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures de remédiation. Analyse des incidents récurrents (Point incident journalier). Création et validation des consignes et des fiches de procédure mises en œuvre au sein du cockpit de pilotage.
• Gestion des demandes : traitement des demandes relatives à l’ordonnancement, au service du run des infrastructures et des applications.
• Gestion des opérations : réalisation de contrôles manuels horodatés et mises en production selon le calendrier de déploiement.
• Gestion de la communication : réalisation des comptes-rendus de vacation ainsi que les passages de relais avec le fournisseur.
• Gestion de la documentation : maintenir et enrichir le corpus documentaire d’exploitation.
• Amélioration continue des services : alimentation du registre des opportunités d’amélioration.

• Assurer en permanence la surveillance du fonctionnement de l’ensemble des ressources informatiques du domaine de la production et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements.

Salaire selon profil et expérience dans le domaine recherché

Les livrables sont :

• Opérer en production dans le souci de maintenir et améliorer la QoS
• Participer au roulement du planning (06-00 - 13:30 et 11:30 - 19:00)
• Fort de proposition pour améliorer la qualité du travail rendu.

• Ordonnanceur Automator et Véga - Junior - Important
• Supervision Centreon et Zabbix - Junior - Important
• Outils : PowerBi, Grafana, dynatrace - Confirmé - Important
• Connaissance réseaux - Confirmé - Souhaitable

• Français Courant (Impératif)
• Anglais Lu, écrit (Secondaire)

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