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Manager Chargé(e) de clientèle centre d'appel (h/f)
Parue il y a 4 joursRef : 1327533583

dollars
2 300 € - 2 500 €

brut/mois

location
Viry-Châtillon

91170

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Manager Chargé(e) de clientèle centre d'appel (h/f) à Viry-Châtillon. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

À propos de la mission

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un rôle à responsabilités ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Leader !

Vos missions :

  • Gérer la relation client : Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, assurant leur satisfaction et répondant à leurs demandes et réclamations de manière proactive.
  • Superviser une équipe : En tant que leader, vous encadrerez une équipe de chargés de clientèle, garantissant la bonne gestion des dossiers et le respect des standards de qualité.
  • Optimiser les opérations : Vous suivrez les expéditions, résoudrez les incidents logistiques et proposerez des améliorations pour maximiser la performance des services.
  • Reporting et analyses : Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance (KPI) afin d'assurer un service client optimal.


Ce que nous offrons :

  • Un environnement dynamique et stimulant
  • Des opportunités de développement professionnel
  • Un rôle central au sein d'une entreprise en pleine croissance

Avantages

  • 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 783,00€ - 3 025,00€ par mois
  • Demandes d’acompte en 24h
  • Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
  • Tous vos services dans une application
  • Accès rapide à tous vos documents sur notre application
  • Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

Expérience en gestion de la relation client et/ou dans un poste similaire.
Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.
Excellentes compétences en communication, organisation et gestion des priorités.


Certificats
Aucun certificat requis
Expérience
Au moins 1 an

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.


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Informations

2 300 € - 2 500 € brut/mois

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