Responsable de Magasin (h/f)

Parue aujourd'huiRef : 1327626934

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Responsable de Magasin (h/f) à Saint-Ouen-sur-Seine. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Notre client leader sur le marché de la distribution biologique avec près de 250 magasins en France recherche pour l'un de ses magasins, son nouveau responsable.
Son engagement ?
C'est d'être une enseigne de référence dans l’expérience client et contribuer au
développement d’une agriculture respectueuse des hommes et de la terre.

Vos missions seront avant tout celles d’un(e) Commerçant(e) passionnée :
La satisfaction client est la priorité absolue.
Mettre en œuvre un accueil chaleureux et conseiller avec professionnalisme vos clients
La disponibilité pour vos clients avec bienveillance quelque soit le moment de la journée.
Etre curieux en développant ses connaissances produits et profondeur de gammes permettant un conseil à la vente optimale
Etre soucieux de garantir une fin de parcours client positive lors de l’encaissement des clients et leur éviter une attente trop longue
Savoir proposer systématiquement un compte fidélité avec les avantages associés
Enrichir l’expérience client par la proposition de services et remonter les informations sur
les attentes des clients à son responsable
Contribuer par l’audace de votre accueil aux résultats NPS de votre magasin
Gérer les plaintes clients
S’assurer et participer à la bonne tenue du magasin (facing, propreté, etc.)
La gestion de votre magasin
Etre en mesure de contribuer activement à la mise en place du cycle de vente
Appliquer et contrôler les process liés aux flux des marchandises
S’assurer de la bonne réception et la mise en rayon des produits
Faire la rotation des produits lors de la mise en rayon et lors du réapprovisionnement en
journée
Contribuer au respect des règles de merchandising, de la mise en place des
planogrammes et des nouveautés
Respecter le calendrier de commandes
Participer activement à la lutte contre la démarque inconnue (contrôle aléatoire des clients
en caisse) et avoir une attention permanente sur ce qui se passe dans la surface de vente
Informer et fixer des objectifs de chiffre d’affaire à atteindre et les suivre
Analyser et mettre en place des plans d’actions pour une amélioration continue des
résultats
Effectuer une veille concurrentielle
Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations
journalières et saisonnières de l’activité
Suivre des indicateurs RH et opérationnels et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie

Le travail en équipe
Savoir remonter les informations à son N+1
Faire preuve de leadership et de bienveillance envers son équipe
Faire preuve d’initiative
Intégrer, animer et faire monter en compétences ses collaborateurs(trices)
Exécuter et faire exécuter la bonne organisation de la journée (qui fait quoi, respect du
planning et des priorités. Etc.)

Le respect des procédures
Respecter les procédures : hygiène, prise des températures etc…
Contrôler l’état de conservation des produits et retirer les produits impropres à la
consommation
Appliquer et faire appliquer strictement les procédures HACCP

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Pour rejoindre cette aventure il faut tout d'abord de la motivation, de la rigueur, être autonome, polyvalent, dynamique, réactif, curieux et être flexible.
Ensuite, se reconnaître dans des valeurs collectives et souhaiter pleinement participer au développement d’une entreprise éthique.
Le sens du service est incontournable, ainsi que d'être passionné par le commerce et la relation client.
Enfin pour ce poste vous devez avoir un leadership naturel ainsi qu'une capacité à manager et à faire évoluer ses équipes

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.