1) Gestion opérationnelle des équipes :
- Superviser les équipes de préparation de commandes, de réception, d’expédition et de manutention
- Assurer la répartition efficace du travail et veiller au respect des délais et des normes de qualité
2) Organisation des flux de marchandises :
- Planifier les entrées et sorties des marchandises en fonction des commandes clients
- Contrôler le bon déroulement des opérations de réception, de stockage et d’expédition
3) Suivi de la performance et optimisation :
- Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité des opérations
- Proposer des solutions pour optimiser les processus et réduire les coûts
4) Gestion de la sécurité et de la conformité :
- S’assurer que les protocoles de sécurité et les normes de conformité sont respectés
- Former les équipes sur les procédures de sécurité et veiller à leur bonne application
5) Relation client :
- Être le point de contact pour les clients en ce qui concerne les opérations logistiques
- S'assurer que les attentes des clients sont satisfaites en termes de délais et de qualité de service
6) Gestion des inventaires :
- Superviser les inventaires pour assurer un contrôle des stocks précis
- Assurer la disponibilité des produits nécessaires pour répondre aux commandes tout en évitant les surstocks
7) Reporting et analyse :
- Fournir des rapports réguliers à la direction pour suivre l’activité et justifier les performances de l’entrepôt
- Analyser les écarts de performance et proposer des ajustements