Superviseur informatique Service Desk (h/f)

Parue il y a 3 joursRef : 1327485603

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Superviseur informatique Service Desk (h/f) à Paris. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Notre client en forte expansion, recherche un superviseur d'équipe service desk en CDI pour Paris 12.

Dans un environnement Windows 10, Office 365, EasyVista, les missions principales sont :

• Management de l’équipe support téléphonique
• Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants de l’équipe
• Gestion des plannings (plages horaires, congés, absences…)
• Suivi des du backlog, des indicateurs
• Respect des SLA
• Elaboration et mise à jour des procédures
• Reporting
• Support téléphonique utilisateurs pour renforcer l’équipe

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Bonne présentation
Bonne élocution
Sens du service
Gestion du stress

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!