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Superviseur(se) centre d'appel (h/f)
Parue il y a 4 joursRef : 1327077379

dollars
1 840 € - 2 290 €

brut/mois

location
Gennevilliers

92230

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Superviseur(se) centre d'appel (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Venez vivre une expérience inédite !
Rejoignez nous, nous recherchons des Champion.ne.s en service client dans le cadre des Jeux
Olympiques Paris 2024.
Vous intégrerez le Customer Care Grand Public et vous participerez à la grande aventure des JO
Paris 2024.
Nous recherchons des personnes engagées, impliquées, motivées pour réussir, et se faire
réussir.

Vous superviserez le Customer Care Grand Public et vous participerez à la grande aventure des
JO PARIS 2024.

À propos de la mission

Vos missions :

  • Participer au lancement et au développement de l’activité en partenariat avec les équipes Paris 2024
  • Assurer le pilotage des indicateurs quantitatifs et qualitatifs inhérents à l’activité multicanale (messagerie instantanée, live chat, emails et appels téléphoniques)
  • Assurer une communication 360° avec l’ensemble des parties prenantes engagées dans l’aventure
  • Participer à la création d’une dynamique de groupe engagée dans la recherche de la satisfaction client
  • Être force de proposition

Avantages

  • Tous vos services dans une application
  • Accès rapide à tous vos documents sur notre application
  • Indemnités de fin de mission

Profil recherché

  • Réelles capacités d’anticipation, d’analyse et de prise de recul
  • Sens de l’organisation, du contrôle et de la coordination
  • Maîtrise des outils informatiques et outils de reporting
  • Excellente communication orale (écoute active) et écrite, très bon relationnel
  • Compétences avérées en anglais à l’écrit et à l’oral


Certificats
Aucun certificat requis
Expérience
Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!


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Informations

1 840 € - 2 290 € brut/mois

Gennevilliers
92230

CDD
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