Technicien Référent Equipe Support Informatique (h/f)

Parue il y a 25 joursRef : 1327170497

Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Technicien Référent Equipe Support Informatique (h/f) à 30000€ - 33000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 36 300,00€ - 39 930,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.

Notre client, entreprise des services numériques cherche un Technicien Référent Equipe Support Informatique H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de 3 techniciens informatique sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant. Cette mission débouche sur un CDI.

Au sein d'équipe de 3 techniciens support (assurant des missions de Helpdesk et Proximité) votre rôle sera d'assurer la coordination organisationnelle et fonctionnelle de l'équipe dédiée. Vous aurez également un rôle sur le RUN pour assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils.

Vous aurez donc à :

• Suivi de l'activité
• Suivi de l'organisation
• Suivi des ressources
• Support Technique
• Communication/ Reporting
• Créer la demande / incident en récoltant toutes les informations de l'utilisateur
• Qualifier / catégoriser et résumer la demande / incident en vous assurant de la qualité et de la clarté de vos écrits
• Résoudre l'incident ou escalader au 2ème niveau
• Clôturer l'incident (immédiatement ou ultérieurement)

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 36 300,00€ - 39 930,00€ par an
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
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• Titulaire d'une formation niveau Bac+2 en informatique, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Vous avez une très bonne connaissance des métiers du support Helpdesk et des environnements techniques suivants : Office 365, Office 2019, Suite Adobe, et Adobe Sign.
• Enfin, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à travailler en mode collaboratif seront autant d'atouts indispensables pour mener à bien vos différentes missions.

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!