Technicien Support Informatique Mixte (Helpdesk & Proximité) (h/f)

Parue il y a 10 joursRef : 1327063638

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Technicien Support Informatique Mixte (Helpdesk & Proximité) (h/f) à Paris. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Notre client, acteur dans le secteur de l'assurance, recherche un Technicien Support Informatique Mixte (Hotline/Proximité) H/F

Sous la responsabilité du Team Leader, le technicien assure l’accueil de l’ensemble des incidents et demandes des utilisateurs sachant que le ServiceDesk est le point d’entrée unique pour ces requêtes :

• Il répond au téléphone, et travaille essentiellement sur l’Outil ITSM.
• Il accueille l’utilisateur dans le bureau du Service Desk.
• Il est technicien à distance pour les sites externes.
• Il est technicien de proximité au siège.
• Il participe au suivi des procédures à appliquer.
• Il est force de proposition sur les améliorations à apporter au sein de son équipe afin d’en améliorer les performances, la cohésion, les relations internes ou externes.
• Il remonte l’état du stock (seuil d’alerte).
• Il réalise des déploiements de matériel.
• Il participe au bon état du bureau du Service Desk et locaux techniques.
• Il alerte le Team Lead et/ou le Responsable Technique en cas de PB (de tout type et impact).
• Il gère la flotte mobile (réparation, commandes..)

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,29€
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
• Tickets resto 11€ (75% part employeur)
• Pass navifo (75% part employeur)

• Vous justifiez d'au moins une expérience dans la prise d'appels.
• Vous avez une excellente expression orale.
• Vous avez un excellent sens relationnel.
• Connaissance excel + TCD

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.