Téléconseiller (h/f)

Parue il y a 4 joursRef : 1327702033

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit.
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Au sein d'un groupe spécialisé dans l'entreposage de produits pharmaceutiques, nous recherchons des Conseillers relation clients.

Votre mission :

• Conseillère sur un service client de 8 personnes
• Mise en avant des connaissances acquises pendant la formation de 3 semaines vers les pharmacies afin de répondre à leurs demandes sur les dispositifs médicaux
• Travail sur 2 écrans et 3 logiciels
• Répondre à la demande client
• Gestion de la boite e mail
• Mise au planning des rdv pour les livreurs
• Facturation

• Tickets restaurant de 7,20€ par jour (moitié prise en charge par la société)
• Formation de 3 semaine au démarrage.
• 13e mois octroyé après 4 mois d'ancienneté

• Sens de l’écoute, de la communication, du relationnel et du commercial,
• Capacité à concilier manipulations informatiques et gestion de la relation client par téléphone
• Communication orale et gestion des conflits par téléphone
• Connaissance des outils informatiques - sait où trouver la bonne information

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