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Le vendeur doit mettre en ordre le parc d'exposition, réaliser les ventes, négocier et effectuer les reprises et monter les dossiers de financement. Il participe à l’animation commerciale de la concession.
Il effectue le suivi des commandes et veille à la satisfaction du client.
Il a un objectif minimum de ventes de véhicules.
Réalisation d’actes de vente:
> Gestion des prospects
> Accueil et réception des clients
> Présentation des produits et services proposés à la vente
> Réalisation des transactions VN / VO sous la responsabilité de son supérieur
> Proposition de solutions de financement et de services (assurance, extension de garantie, contrat d’entretien...).
> Reprise des véhicules d’occasion (expertise du véhicule, estimation des frais de remise en état, négociation du prix de reprise) sous la responsabilité de son supérieur > Suivi administratif des dossiers clients (documents commerciaux, documents administratifs, bases de données )
Gestion de la commercialisation:
> Reporting de son activité au Responsable
> Suivi de la préparation des véhicules exposés
> Suivi du fichier clients / création des prospects dans le CRM
> Publication des véhicules sur les différents supports de commercialisation
> Respect de la réglementation en vigueur (affichage, publicité, prix, documents commerciaux...)
> Collaboration avec les autres services du site
> Utilisation des outils informatiques (WINSUN)
Principaux objectifs :
> Respect des objectifs (CA vente VN / VO, écoulement des stocks, financement)
> Réalisation de ventes additionnelles (accessoires, main d’œuvre...)
> Respect des marges (reprises, ventes accessoires, prestations...)
> Respect des normes de traitement (création et suivi des dossiers client, alimentation CRM)
> Respect de la réglementation commerciale > Satisfaction client
Commissions