Addetto/a call center

Pubblicato un giorno faRef : 1327390084

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Il servizio è un’assistenza inbound sulla fornitura di luce e gas, nonché chiamate di controllo per i contratti già registrati. Inoltre c’è la necessità di investire parte delle potenziali risorse nella gestione dei reclami scritti.

Il servizio prevede chiamate di controllo e finalizzazione contratti (con registrazione telefonica), i clienti sono di fatto già acquisiti (attività outbound). Inoltre è prevista una parte di back office come la gestione dei reclami scritti.

Orario attività: su turni Lunedì – venerdì 08:00 – 20:00 / Sabato 08:00 – 14:00
Inquadramento: liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari
1° durata d’inserimento: 3 mesi + eventuali proroghe
Monte ore d’inserimento: 30H
Dopo 4 mesi a seconda del grado di autonomia raggiunto si può concordare di lavorare da casa

Prima dell'inizio del contratto la risorsa dovrà seguire UN PERIODO DI APPRENDIMENTO IN PRESENZA A ROMA DAL 16/09/2024 AL 04/10/2024 a seguito del quale la risorsa potrà iniziare l'attività.

Per questo periodo sono previsti:
RIMBORSO ORARIO PER LA PARTECIPAZIONE: 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva

l candidato ideale deve avere:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service
• conoscenza del mondo dell’energetico
• forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016