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Addetto/a call center
Pubblicato 6 giorni faRef : 1327392754

dollars
7,41 €

lordo / ora

hours
20 ore

settimanali

location
Roma

00166

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Descrizione mansione

Il servizio è un’assistenza inbound su piattaforma che offre vantaggi alle PA e alle imprese riducendo i tempi di gara e anche i costi commerciali. E’ un mercato digitale dove si incontrano la domanda della PA e l’offerta dei fornitori abilitati per l’acquisto di beni e servizi.

SI PROPONGONO:

  • Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni
  • Orario attività: Lunedì-Venerdì 09:00-18:00
  • Sede di lavoro: Roma. Smart-working valutabile in seguito (dopo periodo di esperienza in sede)
  • Inquadramento: liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari
  • 1° durata contrattuale: 2 mesi


Prima dell'inizio del contratto la risorsa dovrà seguire UN PERIODO DI APPRENDIMENTO IN PRESENZA A LEGNANO (dal 23/09/2024 al 04/10/2024) a seguito del quale la risorsa potrà iniziare l'attività.

Per questo periodo sono previsti:
RIMBORSO ORARIO PER LA PARTECIPAZIONE: 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva.

L’operatore deve essere in grado di fornire informazioni dettagliate nell’ambito di progetti specifici relativi alle Pubbliche amministrazioni e ad aziende private; dovrà aggiornarsi continuamente sull’avanzamento di questi progetti; dovrà acquisire la conoscenza di tutti i servizi che possano essere disponibili attraverso il Portale del committente con supporto nell’abilitazione agli strumenti presenti, ed avere dimestichezza con l’accesso ai siti web e con la navigazione all’interno di un portale. Inoltre, dovrà fornire il supporto necessario alla risoluzione di quesiti e di problemi di natura tecnico-applicativa segnalati dagli utenti provvedendo anche all’eventuale inoltro a una struttura di II livello tecnico.

Sono previste in misura minore la gestione del canale chat e lavorazioni di mail.

Benefits

rimborsi ai corsisti: 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva

Prerequisiti

  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Borte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
  • Pregressa esperienza di customer service
  • Buon utilizzo dei computer, di Office e capacità di apprendere numerosi concetti
  • Buone capacità relazionali per la gestione delle chiamate per cui viene richiesta la massima attenzione e professionalità nella risposta


Certificati
Nessun certificato richiesto
Esperienza
Almeno 1 mese

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016


Candidati

Dettagli

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