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Assistenza post vendita
Pubblicato 18 giorni faRef : 1327312109

dollars
1.906 €

lordo / mese

hours
40 ore

settimanali

location
COLLECORVINO

65010

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Descrizione mansione

Per importante azienda metalmeccanica cerchiamo una figura addetta all'assistenza post vendita. La persona si occuperà di:

  • Gestire le chiamate di assistenza post vendita;
  • Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;
  • Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;
  • Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello;
  • Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.

Benefits

Mensa aziendale

Prerequisiti

  • Diploma tecnico;
  • Lingua Inglese: buono (B2)
  • Orientamento al problem solving;
  • Capacità relazionali e di team working;
  • Buona capacità di ascolto;
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
  • Gradite competenze di base elettroniche e PLC.


Certificati
Nessun certificato richiesto
Esperienza
Almeno 1 mese

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016


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