Assistente post vendita macchinari industriali

Pubblicato 10 giorni faRef : 1327383993

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Per importante azienda metalmeccanica cerchiamo una figura addetta all'assistenza post vendita di macchinari industriali.

Attività da svolgere:
• Gestire le chiamate di assistenza post vendita;
• Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere
di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;
• Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di
assistenza di secondo livello;
• Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli
tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.

Requisiti:
• Diploma tecnico;
• Lingua Inglese: buono (B2)
• Orientamento al problem solving;
• Capacità relazionali e di team working;
• Buona capacità di ascolto;
• Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
• Gradite competenze di base elettroniche e PLC


· Tempi di inserimento: Urgente
· Durata del primo contratto in somministrazione: 6 mesi
· Orario e sede di lavoro: 8.30 - 12.30 // 13.30 - 17.30 dal lunedì al venerdì - Collecorvino (PE)
· Esperienza richiesta: Esperienza nell'assistenza clienti / sistema ticketing di almeno 6 mesi, necessarie conoscenze meccaniche
· Si richiede buona conoscenza della lingua inglese
· CCNL Metalmeccanica Industria – livello max B3

• Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante;
• Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30;
• Mensa aziendale;
• Formazione e affiancamento;
• Lavoro in sede.

• Diploma tecnico;
• Lingua Inglese: buono (B2)
• Orientamento al problem solving;
• Capacità relazionali e di team working;
• Buona capacità di ascolto;
• Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
• Gradite competenze di base elettroniche e PLC.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016