iziwork
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Customer Care settore HR | Stage
Attivo un mese faRef : 1327060007

dollars
500 €

lordo / mese

location
Milano

20122

Chi siamo!

iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti.

La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre ai lavoratori temporanei un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere professionalmente.

La nostra storia!

iziwork viene fondata nel Settembre 2018 a Parigi e in soli 18 mesi è diventata la piattaforma digitale leader del settore per il lavoro temporaneo in Francia, con un raddoppio del fatturato ogni 2 mesi! In soli 3 anni, Iziwork ha raggiunto importanti traguardi, supportati da una raccolta di capitale di oltre 70 M €.
A due anni dal nostro lancio in Italia, questi sono i nostri numeri: un team di oltre 120 persone in continua crescita, 7 Hub regionali, e più di 600.000 lavoratori iscritti alla nostra piattaforma e un run rate di oltre 70 M di fatturato.

Puntiamo a più che raddoppiare questi numeri nel 2024!
Abbiamo un obiettivo ambizioso: ridefinire il mercato del lavoro temporaneo con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori.

La nostra cultura!

Siamo onesti, umili, concentrati sul successo di squadra, aperti e positivi.

● Dove stiamo andando? Siamo ambiziosi, innovativi con una visione a lungo termine e convinti dell'impatto positivo che avremo sulla società.

● Come siamo organizzati? Vogliamo dipendenti autonomi sul perimetro e, attraverso questo, riveleranno il loro potenziale.

● Come lavoriamo? Pensiamo in termini di utente finale. Siamo costruttivi, orientati all'azione, determinati e optiamo per la semplicità.

Descrizione missione

Per il nostro team Worker Support stiamo ricercando una figura di Customer Care che si occupi di gestire e prestare supporto ai nostri lavoratori relativamente ad aspetti amministrativi, contrattuali, burocratici e finanziari.

Queste le attività che svolgerai:

  • Fronte office per le comunicazioni in entrata fornendo informazioni in modo chiaro ed esaustivo;
  • Reindirizzare, ove necessario, l'assistenza al team di riferimento coordinando la comunicazione e le tempistiche;
  • Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso i canali telefonici (chiamate/whatsapp) e digitali (email/web form, applicazione iziwork);
  • Fidelizzare i nostri lavoratori aiutandoli nell'accesso al mondo del lavoro;
  • Fornire informazioni e direttive per procedure inerenti la stipula del contratto e variazioni contrattuali, fogli presenze, buste paga, pagamenti, TFR, utilizzo applicazione, ecc.

Benefits

Buoni pasto elettronici giornalieri
Devices aziendali

Prerequisiti

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Laurea triennale o diploma preferibilmente conseguito in indirizzi socio-economici;
  • Ottima dimestichezza nell'uso di tools informativi e di supporto service desk;
  • Forte orientamento al cliente e all'analisi dei suoi bisogni;
  • Attitudine al problem solving e gestione dello stress;
  • Capacità relazionali, d'ascolto e comunicative.
  • Interesse per le tematiche di gestione del personale.


Cosa offriamo:

La forte e rapida crescita del nostro team consente a tutti i nostri collaboratori di avere un campo di responsabilità ampio ed in evoluzione.

Entrerai a far parte di un'azienda che offre ai candidati l'opportunità di essere seguiti durante il processo di selezione e inserimento in azienda, divenendo un punto di riferimento durante tutta la collaborazione.

Si offre iniziale inserimento in stage della durata di 6 mesi in contesto altamente stimolante, con formazione e crescita continua.

Sede di lavoro: HQ Milano (zona Porta Romana)


Certificati
Nessun certificato richiesto
Esperienza
Almeno 3 mesi

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016


Candidati

Dettagli

500 € lordo / mese

Milano
20122

Tempo determinato
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