Customer Service

Pubblicato 8 giorni faRef : 1327414499

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Stiamo cercando una risorsa appassionata in gestione della clientela che possa unirsi al nostro team, in un e-commerce in rapidissima crescita.
L'obiettivo sarà fornire un servizio clienti eccellente, seguendo procedure di assistenza efficaci contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità:

• Assistenza telefonica e via mail
• Gestione del magazzino dei campioni
• Preparazione e spedizione degli ordini di campioni
• Contatto con i clienti e fornitori per l'elaborazione degli ordini
• Monitoraggio dello stato di avanzamento di produzione e consegna del prodotto

• Ottima capacità di comunicazione: è essenziale saper interagire in modo chiaro e professionale, sia verbalmente che per iscritto
• Empatia e pazienza: la capacità di comprendere i problemi dei clienti e affrontarli con calma e cortesia
• Orientamento al cliente: essere focalizzati sul fornire soluzioni e migliorare l'esperienza del cliente
• Competenze informatiche di base: buona conoscenza del pacchetto office
• Capacità di lavorare sotto pressione: spesso i picchi di richiesta sono molto alti, specialmente in occasioni come il Black Friday o altri eventi promozionali
• Adattabilità e flessibilità: essere in grado di adattarsi a cambiamenti rapidi nelle politiche o nei processi aziendali

• Ticket Resturant da 8 euro;
• 13esima e 14esima mensilità.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016