Impiegato amministrativo

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Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.

Per un'importante realtà logistica, specializzata in soluzioni di trasporto in tutta Europa, ricerchiamo un/una Customer Care Employee.
Entrerai in un team dinamico e collaborativo, con un ruolo chiave nella relazione con i clienti e nel supporto ai reparti interni.

Le tue responsabilità:

• collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success per sviluppare relazioni solide con clienti e reparti interni;
• gestire lo sviluppo degli account da A a Z: dall’inserimento e amministrazione degli ordini al follow-up operativo;
• agire come partner di crescita: monitorare le performance del servizio, anticipare le esigenze del cliente e intervenire in modo proattivo;
• registrare e seguire con precisione eventuali reclami, ma anche concentrarti sul trasformare i feedback in opportunità di miglioramento e innovazione;
• collaborare a stretto contatto con la leadership, riportando direttamente al Customer Care Team Leader.

Tasso di lavoro:

• l’esperienza in account management, customer success o in ruoli simili rappresenta un forte plus
• ottima padronanza dell'inglese, sia parlato che scritto
• eccellenti capacità comunicative e mentalità orientata al cliente
• buona conoscenza di MS Office e interesse nell’esplorare nuove tecnologie

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016