Agent d'exploitation - Suivi Client - (h/f)

Parue il y a 2 joursRef : 1327816151

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Agent d'exploitation - Suivi Client - (h/f) à VILLENEUVE LES BOULOC. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Au sein d'une entreprise internationale française de logistique, nous recherchons un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client et le SAV.

Sous la responsabilité du responsable du service client, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients en lien avec les livraisons et la mise à jour des informations dans les outils internes.

Missions principales :

• Assurer le suivi client par téléphone et par mail.
• Relancer les clients concernant les livraisons à venir et mettre à jour les informations dans le réseau du groupe.
• Gérer et mettre à jour les données sur les outils tels qu’Excel, JIRA, ou autres systèmes internes.
• Participer à l’amélioration continue du service client.

• Horaires : Lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h30-17h00.
• Contrat : Intérim avec possibilité d’évolution.

Rythme de travail :

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Travailler dans une ambiance dynamique, au sein d'une équipe jeune et ambitieuse
• Ticket restaurant de 11 euros
• 13ème mois

Profil recherché :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
• Organisation, rigueur et sens du service client.
• La maîtrise de l’espagnol constitue un atout pour ce poste.

• Dynamique
• A l'aise avec les outils informatiques comme Jira, Excel, ..
• A l'aise avec la relation client , et savez entretenir une relation client de proximité
• Disponible de suite pour un démarrage dès lundi en interim.

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.