Responsable de la Gestion des Commandes (h/f)

Parue il y a 15 joursRef : 1327634893

Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

*** MISSION DE 18 MOIS en intérim ***

Le chargé de commande est responsable du traitement des commandes clients, de la saisie à l'archivage, en assurant la conformité, la précision et la satisfaction client. Il/elle vérifie et valide les commandes, met à jour les informations clients, communique avec les clients et les services internes pour garantir des livraisons et une facturation conformes. De plus, il/elle participe à l'amélioration des processus et encourage l'utilisation des plateformes de commande en ligne.
Il/elle prend en charge de manière professionnelle et efficace les demandes de nos clients en réalisant des appels sortants pour obtenir les informations nécessaires au bon enregistrement des commandes.

Les principales responsabilités sont :

• Gestion des commandes: Il/Elle traite les commandes clients, les saisit dans le système, vérifie les données et s'assure de la conformité des informations pour la livraison et la facturation.
• Communication et suivi client: Il/Elle met à jour les données clients, contacte les clients pour obtenir des informations complémentaires et enregistre les interactions dans le CRM.
• Amélioration continue: Il/Elle participe à l'amélioration des processus, propose des solutions et contribue à la résolution des problèmes.

• Rémunération : 13,22 € + prime de 13ème mois+ indemnités de déplacement

• +10% d’indemnités de fin de mission
• +10% de prime de congés payés
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

• Diplôme d’enseignement secondaire/ Bac +2.
• Bonne connaissance de l’ensemble du processus client, de la commande à la facturation.
• Bonne aptitude au téléphone.
• Connaissance des systèmes d’information(SAP et Salesforce)
• Connaissance des principes d’amélioration continue
• Connaissance de la logistique
• Rigueur - Précision - Réactivité
• Gestion des priorités quotidiennes
• Écouter et transmettre des informations,
• Analyser et résoudre les problèmes dans son domaine, coordonner avec le client et interagir avec les collègues.
• Travailler en équipe et en réseau.
• Relations clients
• Prendre du recul

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : contact-donnees@iziwork.com. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.