Chargé(e) relation client (h/f) à CHANVERRIE (85) - Offre d'emploi

Parue aujourd'hui

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Chargé(e) relation client (h/f) à CHANVERRIE. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Pour notre client spécialisé dans la logistique et le transport, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour un poste en CDI.

Vos missions :

Fidéliser nos clients :

-Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)
-Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise
-Piloter les indicateurs clés de la qualité client

Garantir la performance de l'expérience client en étant l’interface privilégiée :

-Être le point contact privilégié du client
-Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
-Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
-Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
-Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Horaires en journée du lundi au vendredi : 8h30/17h.

Rythme de travail :

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d’une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.