Product Manager CRM & Sales Ops Automation - CDI (h/f)

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Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Product Manager CRM & Sales Ops Automation - CDI (h/f) à Paris. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Iziwork est un acteur digital hyper innovant dans un marché massivement commercial, où des dizaines de milliers d’entreprises peuvent recourir au travail temporaire.
Notre ambition : identifier qui utilise (ou pourrait utiliser) le travail temporaire, prioriser les meilleures opportunités et accélérer la rencontre entre le besoin et le talent.
Aujourd’hui, le téléphone reste le canal principal. Demain, nous voulons changer d’échelle grâce à la technologie ; data, IA, scoring et communication multicanale ; pour mieux connecter les workers, les staffers et les clients.
Le rôle du Product Manager Sales Ops sera de piloter les outils et process permettant d’industrialiser et d’optimiser la prospection commerciale.
L’objectif : construire le moteur de prospection le plus avancé du marché ; un système qui transforme la donnée en interactions, et les interactions en résultats.

Missions & Objectifs

1. CRM & Communication Worker

Reprendre en main l’écosystème CRM (aujourd’hui basé sur Braze) et redéfinir son architecture au sein du périmètre Produit.
Concevoir un nouveau système de communication unifié, capable de gérer les envois d’emails et SMS, de capturer les réponses et d’afficher l’historique complet des échanges dans l’ISP.
Définir la logique des workflows événementiels : quel message, quand, à qui, et avec quelle finalité.
Mettre en place une “communication map” centralisée pour documenter et gouverner tous les envois (templates, triggers, audiences, ownership).
Piloter le choix et l’intégration d’un nouveau moteur d’envoi (Twilio, SES, etc.) pour assurer fiabilité et scalabilité.

2. Sales Ops & Prospection Client

Construire et maintenir la solution d’alimentation et d’enrichissement de la base clients, avec des données fiables et actionnables (contacts validés, signaux d’intérêt, potentiel business).
Définir les logiques de lead scoring et de priorisation commerciale afin d’aider les équipes à concentrer leurs efforts sur les meilleures opportunités.
Concevoir et déployer une expérience Salesforce fluide et adaptée à chaque persona (sales, managers, operations) : navigation optimisée, automatisations pertinentes, reporting et pilotage de la performance.
Créer et opérer une machine de prospection augmentée, combinant workflows automatisés, approche multicanale (email, SMS, call, chatbot) et outils IA (AI SDR, push intelligent, scoring dynamique).
Piloter la conception du produit de prospection de demain – “Iziwork Prospection Tool”, une plateforme qui centralise la donnée, les signaux et les actions pour accélérer la conversion et industrialiser la croissance commerciale.

3. Cross & Innovation

Collaborer avec les équipes Data, Tech, Sales et Marketing pour construire une approche data-driven et multicanale.
Imaginer et déployer des bots intelligents (internes ou externes) pour et fluidifier la communication avec nos partners et clients, coacher les sales, automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
Mettre en place des indicateurs de performance et dashboards de suivi pour mesurer l’impact des actions CRM et Sales Ops.

Avantages :

Un environnement stimulant et collaboratif.
L’opportunité de piloter des projets structurants à fort impact sur la croissance d’Iziwork.
Un environnement agile, ambitieux et orienté innovation.
La possibilité de construire des outils data & CRM utilisés à l’échelle internationale.
Salaire : à définir selon profil.
Avantages : 2 jours de télétravail par semaine, carte Swile, remboursement 50% transport, journée anniversaire offerte, mutuelle et prévoyance, participation à des événements internes funs…

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Rythme de travail :

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Expérience confirmée en Product Management sur des sujets CRM et Sales Ops.
Très bonne maîtrise des CRM (idéalement Salesforce ou équivalent) et compréhension fine des process commerciaux B2B.
Excellente capacité à analyser les flux de données, définir des KPIs et concevoir des logiques de scoring et d’orchestration.
Fort sens produit : capable de comprendre les besoins utilisateurs, de simplifier les processus et de livrer des solutions concrètes.
Expérience et appétence pour les sujets IA, automatisation et data marketing.
Organisation, rigueur et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (tech, sales, ops, data).
Anglais courant.

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.