Responsable service support informatique Campus (h/f) à Cluny (71) - Offre d'emploi

Parue il y a 14 jours

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Responsable service support informatique Campus (h/f) à Cluny. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Notre client, un établissement public d’enseignement supérieur de premier plan, recherche sa ou son futur(e) Responsable du service support informatique pour le campus de Cluny.

En tant que Responsable du service support utilisateurs SI, vous garantissez le bon fonctionnement de l’environnement informatique du campus.

Vos principales missions :

• Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services.
• Assurer la maintenance de niveau 2 et le support technique auprès des utilisateurs.
• Définir les procédures garantissant disponibilité et performance des systèmes, réseaux et télécoms.
• Animer les réunions d’équipe et coordonner l’activité du service.
• Gérer et développer les compétences des personnels (recrutement, formations…).
• Mettre en place des indicateurs de suivi, assurer la gestion administrative et financière.
• Suivre l’état du parc informatique et proposer des évolutions.
• Piloter une démarche d’amélioration continue fonctionnelle et matérielle.
• Négocier avec les fournisseurs.
• Contribuer à la diffusion de la stratégie de l’établissement et du campus.
• Représenter le service dans les instances officielles.
• Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique.

Rythme de travail :

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Indemnités de fin de mission

Savoirs :

• Architecture réseaux/serveurs, environnements Windows et Linux (laboratoires).
• Notions en langages de scripts.
• Sécurité informatique : normes, procédures, bonnes pratiques.
• Installation/maintenance de PC, réseaux, serveurs.
• Connaissance d’outils ITSM : GLPI, Matrix42, ServiceNow.

• Diagnostic & traitement des incidents.
• Partage d’information, transfert de connaissances.
• Communication, négociation, gestion de conflits.
• Respect des procédures, confidentialité, délais.

• Travail en équipe.
• Adaptabilité, sens de l'organisation et priorisation.
• Capacité à animer une équipe.

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.