Technicien Qualité Clients (h/f)

Parue aujourd'huiRef : 1327845220

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Technicien Qualité Clients (h/f) à Verneuil d'Avre et d'Iton. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Notre client chercher à renforcer ses équipes pour une mission de 10 mois !

Gestion et pilotage des plaintes clients:

• Piloter l’ensemble du processus de traitement des plaintes.
• Recueillir, analyser et synthétiser les données nécessaires (qualité, technique, traçabilité…).
• Enregistrer les dossiers et les transmettre aux services concernés.
• Valider l’analyse des causes ainsi que les plans d’action proposés.
• Communiquer les réponses clients et assurer leur diffusion.
• Suivre la mise en œuvre des actions correctives et des coûts associés (tris, rebuts, provisions…).

• Examiner et valider les analyses et plans d’action soumis par les services demandeurs.
• Transmettre les demandes de dérogation aux clients et assurer le suivi jusqu’à clôture.

• Participer aux réunions clients, en français comme en anglais.
• Contribuer aux réunions quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles liées aux plaintes et à l’amélioration continue.

Rythme de travail :

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
• + Transport !

Vous avez une expérience réussi en tant que Technicien qualité client et vous êtes reconnu pour votre rigueur ? Ce poste est fait pour vous !

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.