Téléconseiller (h/f) à Lacroix-Saint-Ouen (60) - Offre d'emploi

Parue il y a 2 heures

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Téléconseiller (h/f) à Lacroix-Saint-Ouen. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente.

Poste à pourvoir en intérim, dès maintenant, jusqu'à novembre minimum
Travail du lundi au samedi
Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30

Vous intervenez sur la gestion des appels entrants et l’accompagnement des clients dans le traitement de leurs demandes.

Vos missions

• Réceptionner les appels entrants des clients
• Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée
• Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV
• Respecter les procédures et la grille d’écoute qualité
• Garantir une qualité de service et une communication professionnelle

Rythme de travail :

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90€
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Ticket restaurant 9€ par jour

• Expérience en centre d’appel ou service SAV indispensable
• Excellente communication orale et sens de la relation client
• Capacité à travailler en autonomie
• Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

____

Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.