Addetto/a al Customer Service - Lingua Inglese e Tedesca

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Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti.
La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere professionalmente.

Per Azienda cliente, multinazionale tedesca, fornitore di servizi di acquisto e logistica per tutte le piattaforme strategiche del Gruppo in Europa nel settore GDO di generi alimentari, stiamo selezionando un/a Addetto/a al Customer Service.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e, nel dettaglio, si occuperà di:

• Gestione giornaliera dei reclami clienti italiani ed esteri;
• Pianificazione riconsegne con i clienti e contatti con i vettori;
• Inserimento dei danni nel sistema Access;
• Verifica dei costi e definizione addebito ai responsabili;
• Controlli di routine da effettuarsi in magazzino sui rientri dei prodotti che hanno subito i danni;
• Approvazioni delle fatture fornitori di servizio e trasporti dovuti al rientro merce.

• buoni pasto

• Preferibile pregressa esperienza in ambito customer service e/o nel settore logistico;
• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca;
• Orientamento al risultato;
• Orientamento al cliente;
• Ottime capacitá comunicative ed interpersonali;
• Problem solving/decision making;
• Ottima padronanza degli strumenti informatici di MS Office, preferibile conoscenza del sistema SAP.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016