Assistenza clienti

Pubblicato 6 giorni faRef : 1327166615

Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti.
La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere professionalmente.

Per Azienda cliente con grande esperienza nel campo della fabbricazione di macchinari per la panificazione, pasticceria e pizzeria, facente parte di un importante Gruppo a livello internazionale, stiamo selezionando, per ampliamento dello staff, un Impiegato addetto all'Assistenza Clienti.

Stiamo selezionando una risorsa in possesso di competenze di tipo tecnico (es: capacità di lettura del disegno tecnico/elettrico ecc.) che fornirà assistenza ai clienti, risolvendo eventuali problematiche di tipo tecnico e fornendo soluzioni efficaci.

Il/la candidato/a avrà la possibilità di crescere internamente e, previa formazione, si dovrà occupare di:

• gestire tempestivamente le richieste dei clienti via email e telefono individuando le possibili soluzioni;
• gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito a problematiche principalmente di natura elettrica o legate all’automazione dei macchinari;
• segnalare le problematiche legate al software di automazione alla software house esterna;
• collaborare con l’ufficio tecnico-meccanico per la parte di progettazione con riferimento agli automatismi;
• attività di controllo dello stato avanzamento lavori per la parte automazione/elettrica svolto dai quadristi/softweristi esterni per un costante aggiornamento al cliente;
• verificare la documentazione e i requisiti tecnici forniti dai clienti.

• Capacità di lettura/interpretazione degli schemi elettrici per impianti di automazione;
• Diploma o Laurea in ambito elettrico/tecnico;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile conoscenza dei linguaggi principalmente utilizzati su piattaforme come Siemens TIA Portal, Weintek, Mitsubishi o Schneider – SOMachine;
• Preferibile conoscenza della programmazione degli inverter: Siemens G120C e Schneider Altivar;
• La capacità di progettazione costituisce un elemento preferenziale.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016