Reception di albergo

Pubblicato 9 giorni faRef : 1327620161

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Per importante realtà nel settore alberghiero e della ristorazione stiamo ricercando una figura di Receptionist.

Il/La candidato/a ideale avrà un ruolo fondamentale nella gestione dell'accoglienza clienti, nella promozione delle camere e nel garantire un servizio eccellente per la nostra clientela business e leasure.
Responsabilità principali:

• Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, gestendo check-in, check-out e richieste durante il soggiorno.
• Rispondere alle domande telefoniche e via e-mail con precisione e tempestività.
• Gestire prenotazioni, modificare tariffe e monitorare la disponibilità delle camere in base alla domanda.
• Vendere le camere e promuovere i servizi dell'hotel, con focus su upselling e cross-selling.
• Collaborare con il team del ristorante per garantire un esperienza integrata tra alloggio e ristorazione.
• Risolvere eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e garantire un'accurata registrazione dei dati.
• Gestione pagina web

Mensa aziendale

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in una posizione analoga in hotel o strutture ricettive.
• Ottime capacità di gestione del cliente e orientamento al problem-solving.
• Conoscenza delle tecniche di vendita per promuovere camere e servizi.
• Buona padronanza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali e comunicative.
• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016