Per prestigiosa azienda operante nel settore automotive stiamo ricercando un/a:
Il/la candidato/a coordinerà le diverse operazioni di pre- e post- vendita presso la nuova sede di Bologna. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Supervisionare l’operato del team dello Store, vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di clienti e partner commerciali, con l’obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile;
- Analizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato;
- Partecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team;
- Sovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla formazione continua delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback;
- Agire come punto di contatto tra l’area Sales e l’area Back-Office e, più in generale, con le diverse funzioni aziendali;
- Partecipare quando richiesto alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation.
Orario lavorativo dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.
Assunzione diretta in azienda con possibilità di tempo indeterminato.