Assistant Logistique (h/f) à Feyzin (69) - Offre d'emploi

Au sein d’une équipe Distribution nationale , l’assistant logistique effectue les contrôles nécessaires pour réduire les erreurs et les litiges et assure l’archivage final des commandes des clients et des distributeurs.
Suivi des demandes relatives aux commandes et aux livraisons afin de garantir leur satisfaction.
Soutien administratif quotidien au sein de l’équipe Distribution nationale .
Traitement des preuves de livraison (POD), gère les flux de données le plus rapidement possible pour le transport et est l’unique interlocuteur des chauffeurs.
Assurer et optimiser le contact avec les clients pendant le processus de livraison
Effectuer des contrôles post-commande en vérifiant la disponibilité du produit et en validant l’écart d’emballage
Mener des actions liées à la disponibilité des produits et à la livraison avant la livraison et après la livraison au client
Traiter les appels entrants de niveau 2, les appels sortants de niveau 1 et les plaintes
Introduire des demandes d’échange d’emballages (Demande Expertise Emballage)
Utiliser des outils de communication fiables et efficaces avec le conseiller clientèle, le coordinateur logistique, l’animateur de transport, le dispatcheur et le dispatch coach
Mobiliser les parties prenantes internes pour garantir un bon transfert des informations nécessaires à la livraison
Être responsable de la satisfaction des clients dans son périmètre
Traiter les réclamations dans les délais,
Assister les dispatcheurs en leur apportant un soutien administratif
Traiter les preuves de livraison et gérer la facturation des transporteurs
Participer au contrôle et à la vérification des factures des transporteurs
Éditer les documents de transport en tenant compte des spécificités (site ou sous-traitants)
Gérer le petit matériel (sangles, terminaux, etc.)
Assurer la coordination avec les différentes activités liées à la logistique
Contrôler le flux d’informations de la commande à la livraison,
Participer aux examens sectoriels
Être l’interlocuteur des chauffeurs pour toutes les questions relatives à l’itinéraire
Rapporter les informations relatives au début, à la fin, aux dangers et aux anomalies des itinéraires

Rythme de travail :

• Gestion des réceptions et expéditions
• Suivi et traitement des commandes clients
• Maintien à jour des systèmes de gestion de stocks
• Coordination avec les transporteurs pour les livraisons
• Supervision des inventaires et contrôle qualité
• Optimisation continue des processus logistiques

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.