GESTIONNAIRE CLIENT BILINGUE ANGLAIS (h/f) à Maxéville (54) - Offre d'emploi

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un GESTIONNAIRE CLIENT BILINGUE ANGLAIS (h/f) à Maxéville. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Au sein d'une entreprise qui connait un fort développement de son activité à l'international, vous travaillerez dans l’équipe de Sales, sous la responsabilité du Sales Manager,
Nous recherchons un GESTIONNAIRE CLIENT Bilingue anglais

Le Gestionnaire CLIENT vient superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes opérationnel et managérial. En plus du métier d’ADV qu’il doit maitriser, le Gestionnaire a des missions supplémentaires, notamment :

• Gérer la facturation client et le recouvrement des factures en partenariat avec le service Finance
• Gérer les litiges
• Suivre les KPIs
• Répartir la charge de travail au sein de son équipe
• Gérer les plannings de son équipe
• Participer aux potentiels recrutements d’assistants ADV dans son équipe et former les nouveaux arrivants

Rythme de travail :

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

L'entreprise a à coeur d'accompagner tous ses collaborateurs dans le développement de leur carrière ainsi que dans le bien-être dans leur quotidien de travail. Elle vous proposera notamment :

• Un plan de formation ambitieux qui vous permettra de réaliser régulièrement des actions permettant votre montée en compétences.
• Des cours de sport gratuits organisés sur le temps de pause déjeuner.
• De nombreux évènements pour créer du lien et un partage en équipe, hors du temps de travail pour ceux qui le souhaitent.
• Un environnement multiculturel avec la présence sur site de 16 nationalités.

• Savoir superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes opérationnel et managérial.
• Maitrise de SAP est un plus, et la maitrise de l’anglais est primordiale et le niveau attendu est plus haut que celui des assistants, donc niveau C1.
• Profil expérimenté obligatoire, avec expérience dans le domaine ADV et/ou Service Client. (Minimum 3 ans)

• Maitrise des outils informatiques : Pack office, notamment connaissance et utilisation d’Excel, Word, Powerpoint).

• Organisation et rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. Langage (s) : Anglais indispensable / Minimum c1 à l’écrit et oral
• Curiosité, réactivité, bon sens commercial, bonnes capacités de communication orale écrite, capacités de recherches et de synthèse, bon relationnel, rigueur et le sens du service client

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.