Réceptionniste H/F – CDI 35h (h/f) à Annecy (74) - Offre d'emploi

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre notre client et assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.

Accueillir les clients à leur arrivée et veiller au bon déroulement de leur séjour.
S’assurer que leur voyage s’est bien passé et leur présenter l’établissement et ses services.
Effectuer les formalités administratives liées au séjour et la remise des clés.
Gérer les réservations individuelles et renseigner les clients sur les disponibilités.
Assurer l’accueil téléphonique et orienter les clients vers la réservation en ligne.
Réaliser les encaissements.
Proposer et assurer la vente de services annexes : boissons, plateaux-repas, etc.
Participer à la communication de l’établissement sur les réseaux sociaux.
Effectuer, selon l’activité, quelques tâches annexes : aménagement des chambres et des salles de réunion, entretien des espaces communs et de la terrasse extérieure en saison, entretien des plantes.

Rythme de travail :

Organisation du travail
CDI – 35 heures par semaine

Du lundi au vendredi : présence principalement l’après-midi et en soirée, de 13h00 à 20h00.
Présence le matin selon l’activité, de 8h00 à 12h00.
Possibilité d’organisation le samedi et le dimanche, en coupure : 8h00–12h00 et 14h00–20h00, selon les besoins de l’établissement.

Profil recherché
Vous êtes une personne :
Dotée d’une excellente présentation et d’un très bon sens de l’accueil.
À l’aise dans le contact avec la clientèle et au téléphone.
Autonome, organisée et rigoureuse.
À l’aise avec les outils bureautiques.
Intéressée par les nouveaux médias et les réseaux sociaux.
Curieuse, dynamique et polyvalente.
Maîtrisant l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
La maîtrise d’une deuxième langue (italien, allemand, etc.) serait un plus.
Une première expérience dans l’accueil, l’hôtellerie ou le tourisme serait appréciée.

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