Technicien Support Informatique (h/f) à Genas (69) - Offre d'emploi
Parue aujourd'hui132796456714,18 €
Brut/heure
Genas
69740
À propos de la mission
En tant que Technicien Support Informatique, vous jouez un rôle essentiel en assurant l'accueil et la résolution des incidents et demandes des utilisateurs.
Les missions principales :
Support de proximité pour les 100 utilisateurs sur site et avec prise de main à distance pour les 100 autres (TeamViewer)
Support Smartphones IOS et Android avec consoles Intune et Dash Board
Suivi et gestion des incidents et du parc avec EasyVista
Gestion des licences Office 365 Administration niveau 1
Installations et mise à jour matériels (Dell) et logiciels.
Plage horaire : 7h-16h
Rythme de travail :
- Travail en journée
Profil recherché
- Assurer la prise d'appels et gérer les incidents via l'outil ITSM
- Fournir un support de proximité et à distance selon les besoins
- Participer au suivi et à la mise à jour des procédures
- Conduire des déploiements de matériel informatique
- Diagnostiquer et résoudre les incidents IT niveau L1
- Proposer des améliorations pour améliorer la performance de l'équipe
Certificats
Aucun certificat requisExpérience
Entre 24 mois et 5 ansiziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
