Technicien Support Informatique VIP (h/f) à Puteaux (92) - Offre d'emploi

Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Technicien Support Informatique VIP (h/f) à Puteaux. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Il/elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il/elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il/elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

Il/elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il/elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il/elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
À la différence de l'assistant fonctionnel, il/elle traite tout type d'incidents (techniques et applicatifs).

Rythme de travail :

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Compétences techniques :

• Travail avec des interlocuteurs distants - Confirmé Impératif
• Maintien du réseau de correspondants - Confirmé Important
• Connaissances M365, réseau & cyber - Confirmé Important
• Capacité d'adaptation des process standard - Confirmé Souhaitable
• Anglais professionnel

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à contact-donnees@iziwork.com. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.