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Travailler comme Téléconseiller à Saint-Sauveur (31)

ST SAUVEUR (31790) est une commune française située dans le département de Haute-Garonne, en région Occitanie. Retrouvez toutes les offres d'emploi et missions d'intérim à ST SAUVEUR avec iziwork.Le métier de téléconseiller, également connu sous le nom de conseiller client ou téléconseillère, consiste à assister et à conseiller une clientèle à distance, principalement par téléphone mais aussi par email ou chat. Ses tâches principales incluentla réponse aux demandes d'information, la gestion des réclamations, la vente de produits ou services (télévente), la prise de rendez-vous et la qualification des contacts. Les compétences requises sont une excellente communication orale, une grande capacité d'écoute, de l'empathie, de la patience, une bonne élocution et une aisance relationnelle, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Bien qu'aucun certificat spécifique ne soitsystématiquement obligatoire, une formation aux produits de l'entreprise et aux techniques de vente est généralement dispensée en interne. Concernant les études, un diplôme de niveau Bac à Bac+2, comme un DUT Techniques de Commercialisation, un BTSNégociation et Relation Client (NRC) ou un BTS Assistante de Manager, est souvent recherché, bien que des profils sans diplôme spécifique mais avec une bonne expérience commerciale puissent être recrutés.