Secteurs d'activité
Villes
Métiers
Secteurs d'activitéVillesMétiers
Préparateur de CommandesManutentionnaireCaristeAgent de ProductionAgent en LogistiqueAgent de Récupération et de RecyclageOpérateur de MachineAgent de FabricationEmployé de RestaurantAssistant AdministratifAgent de ConditionnementInventoristeEmployé de Libre ServiceHôte de CaisseConducteur VLPlongeur RestaurationMagasinierConducteur Poids LourdsVendeurConducteur Super Poids Lourds
Voir tous les métiersNos offres de Téléconseiller
Travailler comme Téléconseiller
Le métier de téléconseiller, également connu sous le nom de conseiller client ou téléconseillère, consiste à assister et à conseiller une clientèle à distance, principalement par téléphone mais aussi par email ou chat. Ses tâches principales incluentla réponse aux demandes d'information, la gestion des réclamations, la vente de produits ou services (télévente), la prise de rendez-vous et la qualification des contacts. Les compétences requises sont une excellente communication orale, une grande capacité d'écoute, de l'empathie, de la patience, une bonne élocution et une aisance relationnelle, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Bien qu'aucun certificat spécifique ne soitsystématiquement obligatoire, une formation aux produits de l'entreprise et aux techniques de vente est généralement dispensée en interne. Concernant les études, un diplôme de niveau Bac à Bac+2, comme un DUT Techniques de Commercialisation, un BTSNégociation et Relation Client (NRC) ou un BTS Assistante de Manager, est souvent recherché, bien que des profils sans diplôme spécifique mais avec une bonne expérience commerciale puissent être recrutés.Nos dernières offres de Téléconseiller
Rejoignez la communauté iziwork
Large choix de missions
J’ai accès à un large choix de missions en intérim, CDD, CDI dans ma région, sur tous les métiers qui m’intéressent.
Simple & rapide
Plus de déplacements en agence : je choisis ma mission en 3 clics, j'ajoute simplement mes documents.
Suivi personnalisé & valorisé
Mon chargé de recrutement dédié m’accompagne au jour le jour. Plus je travaille avec iziwork, plus je bénéficie d’avantages !
Intérimaires
Partners
À propos de nous
© iziwork
Paramètres de cookies